রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7p2088-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত — আমরা তা কীভাবে রাখি, কখন ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি না, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
7p2088 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা চারটি ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে কাজ করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া। প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখাটা আমাদের কাজের অংশ।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ফিরে আসার সময় দ্রুত অ্যাকাউন্ট চেনার জন্যই কুকি ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও ফিরে আসার সময় দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।